Les services Vitepay ne sont actuellement présents qu'au Mali. Nous restons toutefois ouverts à des collaborations pour étendre notre activité dans d'autres pays. Si vous pensez pouvoir aider dans ce sens, n'hésitez à nous contacter.

Vitepay propose plusieurs services autour du e-commerce. Chaque service est adossé à un prix. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre rubrique combien ça coûte.

Aucune. Vous pouvez arrêter d'utiliser les services Vitepay à tout moment, sans frais..

Lorsqu'un client effectue un achat sur un site marchand, nous bloquons le montant pendant 7 jours pour permettre le règlement à l'amiable d'éventuel litige. Après ces 7 jours, votre balance est créditée du montant de la transaction. Vous pouvez demander à tout moment à Vitepay de vous réglerer par chèque, virement ou mobile money.

Dans les 2% une partie revient à l'opérateur téléphonique, en charge de l'infrastructure Mobile Money. Nous considérons qu'il s'agit là d'un montant très correct d'autant plus que Vitepay permet aux marchands de toucher encore plus que clients..

Lorsque vous effectuer un paiement à travers le service Vitepay, nous conservons votre argent pendant 7 jours. Durant cette période, vous pouvez contacter le marchand auprès duquel vous avez effectué votre achat pour formuler votre demande de remboursement. L'équipe Vitepay peut intervenir en tant que médiateur. Si toutes les conditions sont réunies pour effectuer le remboursement, vous recevez l'intégralité du montant. Au delà de ces 7 jours tout litige doit être réglé directement entre vous et le site marchand..